Part of my recent trip to Russia was spent at the Grand Hotel Emerald in St. Petersburg. I was given a room that smelled of smoke and faced the dark inner courtyard. When I complained, they gave me a non-smoking room that faced the dark inner courtyard and told me the hotel was fully booked and there were no other rooms. I soon realized the hotel was not fully booked. The first morning, there was no one to serve me coffee at the included buffet breakfast so I ordered one from their coffee bar. At the end of breakfast, a waitress apeared with a bill for the coffee. I explained there was no one to serve me when I arrived so I shouldnt have to pay, but she just looked at me and demanded I sign the bill. Then, the concierge would only get me a hotel car at 5 times the price of a regular taxi. She said you could get killed in a city taxi and they wouldn't be responsible . I asked the concierge to help me confirm my next flight. She told me she couldn't, the phone line was busy, and 'oh, this is russia. you can't expect much.' This made the airline cancel my flight and I had to pay for a new flight to my next destination. The reception desk told me to go to a restaurant a few blocks away that was closed! These are just a few examples of how badly I felt treated. My stay was very unpleasant. I felt unpampered and very ripped off. Please don't stay at this hotel. They should not get your support.

sono stata due weekend fa con un'amica al grand emerald, e l'albergo è nuovo e abbastanza bello, ma non un cinque stelle come loro pretendono. in più la camera era grande ma per esempio le finestre non si potevano aprire. il problema vero è la posizione: per raggiungere luoghi di interesse turistico bisogna prendere il taxi, e farselo chiamare non è così semplice, e agli stranieri fanno spendere 20 euro per cinque minuti di tragitto. dopo un po' ci siamo arrangiate con metro e autobus.

Siamo stati al Grand Emerald fra il 18 e il 22 dicembre 2006. €126 a notte (camera standard), colazione compresa, prenotando su Expedia. Era il prezzo migliore che avessi trovato, e devo dire che ne è valsa davvero la pena. Un cinque stelle al prezzo di un tre-quattro stelle. Ed è il migliore che possiate trovare a San Pietroburgo, scordatevi l'Astoria, l'Angleterre, il Grand Hotel Europer che tendono a costare 200-400 dollari a notte per camere standard. La camera era grande e nuova di zecca (l'albergo è del 2003), ben arredata, con un letto molto confortevole, lenzuola di alta qualità, bagno molto bello, wi-fi... Palestra e centro benessere. Ottime opportunità per fare sport nella palestra grande e luminosa, e svariati programmi fitness gratuiti. È la scelta migliore se cercate un 5 stelle, non sprecate i soldi altrove per il nome degli altri alberghi!

Wir waren vom 18. bis 22. Dezember 2006 im Grand Emerald und zahlten für das Zimmer (Standardzimmer) 126 Euro/Nacht inkl. Frühstück. Gebucht hatten wir über Expedia. Es war der günstigste Preis und es war jeden Cent wert. Ein 5-Sterne-Hotel für den Preis eines 3- bis 4-Sterne-Hotels. Meiner Meinung nach das beste Hotel in St. Petersburg, viel besser als das Astoria, Angleterre oder Grand Hotel Europe, in denen man für ein Standardzimmer leicht 200 bis 400 Euro zahlen muss. Das Zimmer war groß und sah noch brandneu aus (das Hotel hat Ende 2003 aufgemacht), war geschmackvoll eingerichtet und geschnitten und mit einem komfortablen Bett, qualitativ hochwertiger Bettwäsche, einem sehr schönen Bad, WiFi usw. ausgestattet. Im Hotel gab es auch einen Fitnessraum und eine Spa. Der Fitnessraum war groß und hell, mit vielen Geräten ausgestattet und umsonst. Wirklich die beste Wahl, wenn Sie auf der Suche nach einer 5-Sterne-Unterkunft sind. Werfen Sie Ihr Geld nicht in den bekannten Hotels raus!