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a hotel with modern design, but no modern service and concept
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5.1 |
Guest type: Spouse / significant other
stayed in Jul 2007
A modern looking hotel, small but clean rooms, good breakfast.
Location is not very convinient. You need to take a bus about 15 minutes to a metro station then transfer to the city center.
The service quality doesn't fit the modern image. There is not enough information about the hotel itself - on the website, there is only Spanish! After you arrive, you don't find any information about the breakfast time, where is the wellness, what's the price etc..At internet corner, there is a printer but it doesn't work. So I would say this hotel only has a modern looking, but not the service and the service concept!
Most of the staff are polite, however, people works in Wellness can't really talk English and some receptionists are very erogant!
Room was smelly, I guess due to the not enough occupany...
They have a not logical wellness price list, so if you go there, read it carefully and do ask if you are not sure. Otherwise, DON'T FEEL SUPRISED IF YOU GET OVERCHARGED!
Guest name:shuifeifei, Switzerland
My ratings for this hotel are:
6.0 Check in / front desk
4.0 Business service
4.0 Value
4.0 Service
6.0 Rooms
4.0 Location
8.0 Cleanliness
Solvasa Barcelona, bedingt empfehlenswert
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5.1 |
Guest type: Spouse / significant other
stayed in Jul 2007
Die Buchung dieses Hotels (via HRS) versprach einiges: Neues modernes Hotel mit Wellness-Bereich, wenige Minuten vom Flughafen und vom Zentrum gelegen.
Die Anreise mit dem Taxi verlief abgesehen von einer kleinen Zusatzrunde zur übernächsten Ausfahrt unproblematisch. Der Empfang an der Reception entsprach internationalem Standard. Die Reservation hatte geklappt, eine Kreditkarte musste zur Sicherheit gezeigt werden und die Zimmer-Karte (Schlüssel) wurde uns gleich ausgehändigt.
Die erste Überraschung war der Eintritt ins Zimmer: Der Vorraum des Zimmers war gleichzeitig das auf den Hotelfotos gezeigte grosszügige Badezimmer...
Das Hotel hat ein Abwasserproblem. Aus Dusche und Waschbecken strömt ein unangenehmer Geruch von gefaultem Wasser, also Wasserhähne für ca. 10 Minuten öffnen, Fenster auf und nichts wie raus aus dem Zimmer in das Nachtleben. Nach unserer Rückkehr ist der Geruch im Zimmer erträglich.
Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und entspricht den Erwartungen eines normalen Reisenden. Da gibt es wirklich nichts auszusetzen, es war der Teil des Hotels, den wir am meisten genossen haben...
Zum Thema "Spa & Wellness": Enttäuschend waren zunächst die Öffnungszeiten; nur an Werktagen an wenigen Stunden am morgen und dann wieder am Abend. Am Wochenende ist dieser Bereich geschlossen! Dann gibt es da eine nicht klar formulierte Preisliste. So wurde bei uns aus einem Eintritt für Bad/Sauna plötzlich eine Rechnung über Eintritt Bad + Eintritt Sauna + Eintritt Dampfbad + Bademütze, bei zwei Personen plötzlich ein zusätzliches Abendessen weg. Der Wellnessbereich ist das bezahlte Geld nicht wert. Erschwerend kam dazu, dass die anwesende Person nur spanisch spricht.
Die Erschliessung mit dem öffentlichen Verkehr ist in Richtung Zentrum gut: Die Bushaltestelle befindet sich unmittelbar vor dem Haus. Mit dem Bus fährt man rund 10 Minuten zur Piaza Espagna. In Richtung Hotel sieht es anders aus. Die Haltestelle in die Gegenrichtung befindet sich rund 1km vom Hotel entfernt (bei Ikea).
Beim Checkout dann die letzte unerfreuliche Sache: Der bestätigte Preis und der in Rechnung gestellte Preis weichen von einander ab: Auf der Bestätigung fehlte die Mehrwertsteuer.
Fazit: Moderne Fotos sagen nichts über die Qualität eines Hotels aus. Vieles ist irgendwo geregelt, aber die Information ist für den Gast nicht ersichtlich. Sicher kein Hotel für privat reisende Touristen. Für Geschäftsreisende nur bedingt empfehlenswert.
Guest name:Candamir, Zürich
My ratings for this hotel are:
6.0 Check in / front desk
6.0 Business service
4.0 Value
6.0 Service
4.0 Rooms
4.0 Location
6.0 Cleanliness
Le look est moderne, pas le service
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0.0 |
C’est un établissement de style moderne, les chambres sont petites mais propres, le petit déjeuner est bon. L’emplacement n’est pas très commode : il faut prendre un bus mettant environ 15 minutes pour arriver à la station de métro, qui vous mène alors dans le centre-ville.
La qualité du service ne correspond pas à l’image moderne que se donne l’hôtel. Il n’y a pas assez de renseignements disponibles sur l’hôtel lui-même, sur le site tout est en espagnol ! Quand on arrive on ne trouve aucune indication concernant les horaires du petit déjeuner, l’emplacement et les tarifs de l’espace détente, etc. Au point internet il y a une imprimante mais elle ne fonctionne pas. Je dirais donc que seul l’aspect de cet hôtel est moderne, pas le service ni la conception du service ! La plupart des employés sont polis, mais ceux qui travaillent à l’espace détente ne parlent pas bien l’anglais et certains réceptionnistes se montrent très arrogants !
La chambre sentait mauvais, à cause du manque d’occupants j’imagine... La liste des prix pratiqués à l’espace détente n’est pas logique, alors si vous allez là-bas lisez-la attentivement et posez des questions si vous n’êtes pas sûr de comprendre. Ou vous risquez d’être surpris par la note, salée !
Guest name:, NULL
Un hotel dal design moderno ma dalla concezione vecchia
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0.0 |
Un hotel dall’aspetto moderno, con camere piccole ma pulite e una buona colazione. L’ubicazione non è molto comoda, per arrivare in centro bisogna prendere l’autobus (15 minuti) e poi la metro. La qualità del servizio non è adeguata all’immagine moderna del Solvasa. Sul sito web non ci sono molte informazioni riguardanti l’hotel e, comunque, sono tutte in spagnolo! All’arrivo, nessuno vi dirà a che ora è la colazione, dov’è il centro benessere e che prezzi applica, ecc….Nella sala computer c’è una stampante, ma non funziona. Quindi, direi che quest’hotel ha un aspetto moderno, ma il servizio non è concepito in maniera moderna! La maggior parte dei membri del personale sono educati, comunque, lo staff del centro benessere non parla molto bene l’inglese e alcuni degli addetti alla ricezione sono davvero arroganti! In camera c’era un cattivo odore, probabilmente perché non veniva occupata spesso e, quindi, l’aria era viziata… La lista dei prezzi del centro benessere non segue una logica, se non siete sicuri, chiedete chiarimenti, altrimenti VI RITROVERETE A PAGARE UN OCCHIO DELLA TESTA!
Guest name:, NULL
Last night in Barcelona a smelly one
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4.3 |
Guest type: Spouse / significant other
stayed in Apr 2007
This was our last night in Barcelona and we were looking for a hotel that was close to the airport since we had an early flight to catch and a car rental to return. The hotel is fairly hard to find using the map that is on the hotel web site. There isn’t really much near this hotel except a mall that the hotel says is 400M away. My wife and I decided to walk to the mall but soon found out it was about 2 km away and next to impossible to get to on foot because of the construction going on.
The hotel lobby is really modern and well decorated and opened up to the rest of the hotel. You can see most of the rooms and bar from the front desk. The rooms were clean and decorated in the same modern décor however; later in the night we found the bathroom to be very sour smelling witch crept into the rest of the room and made it very unpleasant and by the far the worst hotel of our 2 weeks in Barcelona.
Guest name:Cage&ZG, Calgary, Canada
My ratings for this hotel are:
6.0 Check in / front desk
4.0 Value
6.0 Service
2.0 Rooms
4.0 Location
4.0 Cleanliness